お名前シール

配送・送料について

佐川急便等宅配便

送料はシステムで自動計算されたものです。
ご注文内容等により変わることがございますので、正しい送料を含めた金額は、ご注文後にお送りする確認メールにてご案内いたします。
*ご参考　ゴム風船や膨らまさないバルーンのみの場合は880円〜、
膨らませたバルーンは1650円〜(バルーンのサイズや組み合わせにより変わります)

ショップお引取

大阪・天満橋の弊社ショップでお引取いただける場合はこちらをお選びください。
システム上、送り先をご記入いただかないとご注文が進まないため、ご自宅などをご記入の上、備考欄に１週間後以降の日付で「〇月〇日〇時頃ショップお引取希望」と書いておいていただけましたら、店頭にてご用意させていただきます(営業時間内)。
*お急ぎの場合、可能な限り対応いたします。
*ネットショップと実店舗の品揃えは多少異なるため、お急ぎの場合など、お引取でも取寄送料がかかることがございます。
ご注文後にお送りする確認メールにてご案内させていただきます。

返品について

不良品

・送られてきた商品がご注文品と違っていたり、当店の不手際により生じたキズや破損がある場合は、返品または交換させていただきます。
商品到着後2日以内に下記の手順でお手続きくださいませ。
1．お問合フォームから、詳細ご記入の上送信してください。折り返し弊社よりご連絡いたします。その際、お写真の送付をお願いすることがございます。
2．当店からの連絡後、商品を着払いにてお送りいただき、内容確認後代替品を発送またはご返金いたします。
*ご不在の場合、1回めの配達日からカウントいたします。商品の特性上、記載日以降のお受付はいたしかねます。

*お客様都合でのキャンセルや返品交換を承ることはできません。
*ブーケやギフトアレンジの一部に何かありました場合、不良部分のみの交換となり、作品全体のご返品交換とはなりませんので、ご了承くださいませ。
*浮遊期間及び膨らんでいる期間は、環境条件や商品により個体差がございます。膨らんでいる期間等の理由での返品交換ご依頼はお受けできかねます。
*名入れ等オリジナル製作品の返品交換を承ることはできません。
カッティングシール(お名前等のシール)は時間の経過や寒暖差によりバルーンが収縮するとシワがよったり浮いたりしてまいりますので、あらかじめご了承くださいませ。
*ゴム風船など袋単位の商品の入数はだいたいの目安です。
ゴム切れ、くっつき等ゴム風船ならではの特徴や数量違いでの返品交換はご容赦願います。
*色の見え方はモニター等により変わります。カラーやイメージ違いでのご返品・交換を承ることができません。
大変恐縮ですが、上記ご理解の上、ご利用いただけますようお願い申し上げます。

返品期限

商品の特性上、お客様都合でのキャンセルや返品交換を承ることはできません。
不良品の場合、商品到着後2日以内(ご不在の場合１回めの配達から2日以内)にご連絡いただけましたら対応させていただきます。
期間を過ぎたものは対応できませんので、ご了承くださいませ。

返品送料

不良品のご返品送料は弊社にて負担いたします。
お客様都合によるご返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。

お支払いについて

クレジット

銀行振込

大変恐縮ですがお振込手数料ご負担願います。

ゆうちょ振替

大変恐縮ですがお振込手数料ご負担願います。

代引き(到着時ドライバーにお支払)

税込合計33,000円までのお支払でご利用いただけます。
代引手数料440円〜が別途かかります。

店頭にてお支払

お引取時に店頭にてお支払となります。
現金、ペイペイ、クレジットカードがご利用いただけます。